В Московской области коммунальное обслуживание населения переводят на принцип «единого окна»
Сегодня об этом Строительству.RU сообщил зампред правительства Московской области Дмитрий Пестов. По его словам, на базе «Межрайонного Щелковского Водоканала» уже, например, создана единая диспетчерская служба по вопросам ЖКХ – «ЕДС-Центр». Щелковский район – уже восьмой муниципалитет области, где все обращения от жителей по ЖКХ обрабатываются по принципу «единого окна». Это города Долгопрудный, Жуковский, Королёв, Лосино-Петровский, Люберцы, Орехово-Зуево, Электросталь.
Все ЕДС ЖКХ работают круглосуточно и без выходных. Операторы ЕДС принимают заявки по таким вопросам, как сбои в подаче коммунальных услуг, эксплуатация и обслуживание лифтового оборудования, содержание дворовых и общегородских территорий, подъездов, детских площадок, сетей наружного освещения, мусоропроводов, эксплуатация газового оборудования и приборов учета потребляемых коммунальных ресурсов. Все заявления регистрируются, отслеживаются, о ходе выполнения жителей информируют удобным для них способом.
Практика показывает, в тех муниципалитетах, где начинает работу ЕДС по вопросам ЖКХ, снижается количество нареканий от жителей на качество ЖКУ. До конца 2018 года внедрить ЕДС по вопросам ЖКХ планируется во всех городах – «стотысячниках» Московской области.